Service & Support:

  • Analyse & Konzeption
  • Implementation
  • Testing & Betrieb
  • Qualifizierter Support

Service & Support

Wir bieten umfangreiche Beratungskompetenz kombiniert mit langjähriger Erfahrung in der Realisierung komplexer IT-Projekte. Dank sorgfältiger Analyse und Konzeption setzen wir für unsere Kunden IAM-Projekte professionell und effizient um. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen dabei immer im Mittelpunkt. Unsere Kunden profitieren von grosser Flexibilität. waave kann als umfassende Identity and Access Management Lösung eingesetzt werden oder es können nur einzelne Module wie z.B. E-Mail-Address-Service verwendet werden.

Analyse & Konzeption

Erfolg ist vor allem eine Frage der sorgfältigen Analyse und Konzeption. Basierend auf der IST-Analyse erstellen wir mit Ihnen zusammen ein SOLL-Konzept. So stellen wir sicher, dass alle Beteiligten vor der Umsetzung wissen, welchen Leistungsumfang die neue Lösung bieten soll. Dies bildet die Grundlage für die nachfolgenden Schritte und für eine erfolgreiche Implementierung einzelner Funktionen oder unseren gesamten Identity and Access Management Lösung waave.

  • Qualifizierte IST-Aufnahme
  • Erarbeitung eines SOLL-Konzeptes

Implementation

Für die Umsetzung des ausgearbeiteten Konzepts setzen wir auf agile Methoden und modernste Technologien. Somit erreichen wir für waave höchste Flexibilität und können Ihre Wünsche problemlos umsetzen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hängt nicht nur von der Software selbst, sondern auch von einer schnellen und reibungslosen Implementierung ab. Dank der langjährigen Erfahrung von verschiedensten IT-Projekten bei Mittel- bis global tätigen Grosskunden können wir eine effiziente und professionelle Umsetzung von IAM-Projekten garantieren.

  • Entwickelt mit modernster Technologie
  • Garantiert hohe Flexibilität
  • Langjährige Erfahrung

Testing & Betrieb

Hohe Qualität liegt uns am Herzen. Wir setzen jede Phase mit Sorgfalt um, dazu gehört die Implementierung inklusive Testing. Wer Fehler erst in der Produktionsumgebung entdeckt, muss in der Folge mit höheren Kosten rechnen. Unsere Qualitätsarbeit hilft Image- und allfällige Folgeschäden zu vermeiden. Stetes Testen bietet Garantie für eine hohe Qualität. Da manuelles Testen sehr aufwändig, zeitintensiv und teuer ist, setzen wir auf neue, automatisierte Methoden. Sie beschleunigen den Prozess und führen zusätzlich zu einer höheren Qualität. Ihre Änderungswünsche können nach der Implementierung schnell und zuverlässig getestet werden.

waave wird auf der Platform von Microsoft Azure betrieben. Dies garantiert eine hohe Stabilität und Verfügbarkeit. Zudem überwachen wir waave aktiv, so dass wir auf allfällige Probleme innert kürzester Zeit reagieren können.

  • Hohe Qualitätsstandard
  • Umfangreiches Testing
  • Hohe Verfügbarkeit dank Microsoft Azure
  • Aktives Monitoring von waave

Support

Bei Fragen, Unklarheiten oder Problemen bieten wir qualifizierten Support, der optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird. Unsere Mitarbeitenden unterstützen Sie kompetent per Telefon, E-Mail, Ticketingsystem oder mit direktem Remote-Zugriff auf Ihre Systeme.

  • Kompente Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen
  • Support per Telefon, E-Mail oder Ticketingsystem