CIAM - Customer Identity and Access Management:

  • Kunden interagieren sicher über Online-Kanäle
  • Einmalige zentrale Verwaltung von Kundenidentitäten
  • Steigerung von Kundenzufriedenheit- und Bindung

Kundenidentitäten sicher verwalten

Mit der Customer Identity and Access Management (CIAM) Lösung der Razoon AG können die Kunden auf alle notwendigen digitialen Ressourcen Ihres Unternehmens wie beispielsweise dem Onlineshop oder der Newsletter Software zugreifen und profitieren dabei von einer zentralen Registrierung, sicherer Authentifizierung und einmaligem Login.

Durch die zentrale Verwaltung muss der Kunde seine E-Mail-Adresse oder Wohnadresse nur noch an einem Ort anpassen. Diese Daten werden automatisch in allen Online Services wie beispielsweise dem Newsletter oder dem Onlineshop aktualisiert. Die User-Authentifizierung erfolgt über Microsoft Azure Active Directory, mit welchem eine hohe Sicherheit erreicht wird.

Die Kundenzufriedenheit wie auch die Datenqualität im Unternehmen kann somit stark erhöht werden. Die CIAM-Lösung waave ist flexibel skalierbar und kann auf die Bedürfnisse der Unternehmen angepasst werden.

Lassen Sie Ihre Kunden sicher und zuverlässig
über Ihre Online-Kanäle interagieren.

CIAM Anwendungsbeispiel

Customer Identity and Access Management (CIAM)

Mit waave können Unternehmen ihren Kunden einfachen Zugriff auf ihre Plattformen und Anwendungen bieten sowie ein zentrales Kundenprofil garantieren. Die Kunden profitieren von einem optimalen Benutzererlebnis. Details...

Customer Identity and Access Management verbindet Unternehmen und Kunden

Vorteile von CIAM

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Eine einfache, benutzerfreundliche CIAM-Lösung führt zur erhöhten Kundenzufriedenheit und verbessert die Kundenbeziehung zum Unternehmen.

Gesamtsicht auf den Kunden

Die Verknüpfung aller Informationen rund um den Kunden erlauben es dem Unternehmen, ihre Marketing-Aktivitäten besser auf den Kunden abzustimmen.

Zentrale Verwaltung von Kundenidentitäten

Eine einmalige zentrale Verwaltung von Kundenidentitäten, Profildaten und Zugriffsrechten lässt Fehler vermeiden und erhöht die Datenqualität.

Sicherer Zugang für Kunden und Partner

Ein sicherer Zugang für Kunden und Partner garantiert eine einheitliche, sichere und durchgängige Kundenerfahrung im Online Business.

CIAM hilft DSGVO-konform zu arbeiten

Mit der CIAM-Lösung waave können technische Anforderungen der Datenschutzgesetze DSGVO und DSG zuverlässig unterstützt werden.